Contexte du recrutement et définition de poste

Concepteur et intégrateur de solutions industrielles, le groupe eXcent place au cœur de ses réflexions les problématiques de ses clients. Présent en France et à l’international, le groupe eXcent compte 700 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 90M€ en 2022.
Sa vision industrielle globale, sa proximité et ses expertises techniques permettent à eXcent de proposer des solutions technologiques performantes, ergonomiques et optimisées. eXcent intervient tout au long du cycle industriel, des études-conception à la production et les services post développement, jusqu’au management de la qualité, de la supply-chain et la formation des collaborateurs.
Fort de plus de 30 ans d’expérience, eXcent investit également dans le développement de produits propres afin de proposer des solutions toujours plus innovantes.

Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, nous recrutons un/e:

Assistant / Assistante commercial H/F

Poste situé à Rochefort (17)

Au sein d'une équipe orientée service client, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l’interface client Rechange avec nos interlocuteurs internes (Manufacturing Engineering, Ordonnancement, Supply Chain, Achats, ...)
• Collecter des éléments techniques et des inputs en amont des remises d'offre, relancer les interlocuteurs en interne au besoin,
• Analyser les éléments reçus et vérifier de leur pertinence,
• Analyser les besoins clients sur chaque type de pièce rechange demandée, pour lancer les différentes étapes nécessaires à l'évaluation commerciale,
• Elaboration et présentation des dossiers commerciaux
• Faire le lien entre le client et les différents interlocuteurs internes
• Travailler étroitement avec l’équipe ADV Rechange pour communiquer et gérer toute anomalie ou écart au sujet des prix de vente, commande, facturation ou tout autre sujet
• Assurer une traçabilité et un suivi des activités

Vous serez également amené/e à: 

• Traiter les demandes clients depuis la prise de commandes jusqu'au recouvrement des paiements,
• Collaborer avec les services supports (approvisionnement, production...) et les fournisseurs afin de satisfaire le besoin client,
• Être l'interlocuteur privilégié du client et auprès de lui, le garant du respect des coûts, qualité et délais de livraison

Profil recherché

De formation Bac+3/+4 vous justifiez d’une première expérience dans la relation client (stages inclus).

• Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'un grand sens de la relation commerciale et du service client. 
• Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent relationnel. 
• Anglais courant et maîtrise d'Excel exigés.
• Des astreintes téléphoniques sont à prévoir (1 semaine /5).

Nous vous proposons un contrat de type CDD de 6 mois renouvelable avec un démarrage dés que possible.

Les petits +

+ Tickets Restaurant (11€)

+ Possibilité de télétravail 

+ Mutuelle prise en charge à 100% par eXcent pour vous et votre famille

+ Convention Collective de la Métallurgie, RTT attribués: plus besoin d'attendre un an pour prendre ses congés ! 

+ Esprit d'Equipe et convivialité 

Et encore +

Rejoignez un groupe à fort engagement humain où professionnalisme, réactivité et souci du service client sont les garants de notre culture d’entreprise.

Excent s'engage en faveur de la diversité et s'ouvre à tous les talents.

eXcent lance son nouveau plan stratégique baptisé “PlaneXt”, celui-ci intègre de nouveaux axes environnementaux et sociétaux ambitieux. Membre de la Convention des Entreprises pour le Climat (CEC), la démarche RSE au sein d’eXcent a en effet pris une nouvelle dimension : bien que déjà sensibilisé aux problématiques environnementales et sociétales, eXcent souhaite aller encore plus loin ! Notre cap 2030 : devenir Eco-Concepteur et Intégrateur de solutions industrielles contributives.